政策与规范 · 07 号条款页

隐私政策

澳门威尼娱乐China官方网站会在你查阅品牌资料、打开收藏页、用小屏设备浏览导航,或来信来电反馈问题时,接触少量与你有关的信息。我们把处理这些信息的方式写在下面,方便你随时回看,也方便你在需要时提出查询、更正或删除。

  • 适用页面 本站各栏目、收藏页与联系渠道
  • 服务时间 工作日 10:00-18:00
  • 反馈方式 客服邮箱与客服电话
深海墨蓝底上的纸张纹理与抽象信息流线条,表现隐私保护主题
01

适用范围

当你在浏览器中打开本站任一栏目、把收藏页加入设备的收藏夹、用小屏手机查看导航、翻阅资料库条目、阅读会员中心公告,或者通过客服邮箱与客服电话与我们取得联系时,这份政策中的规则都适用。

与收藏页配套的自助说明、CN 活动中心专题资料的浏览、更新公告的查阅,同样属于适用范围。如果你从本站跳转到其他站点,那些站点会自行说明其信息处理方式,建议你在提交任何内容之前先了解清楚。

02

我们接触到的信息

按来源划分,主要有三类。它们各自的作用不同,处理方式也不同。

A / 主动提供

你在咨询中写下的内容

来信或来电时留下的称呼、回联方式与问题描述,以及你附上的页面截图、所在栏目和看到的现象。这类信息用于把问题定位清楚。

B / 访问过程

设备与页面的基本情况

访问时产生的页面路径、设备屏幕宽度区间、页面版本号与访问时刻。它们帮助我们判断小屏排版是否合适,也用于排查显示异常。

C / 本地偏好

留在你设备上的设置

字号与间距的选择、最近一次停留的栏目,保存在你的浏览器本地存储中,下次打开时可以直接回到熟悉的位置。

页面会借助浏览器的本地存储记住你的阅读偏好。这类数据留在你自己的设备上,你可以随时在浏览器设置中清除;清除后需要重新选择一遍偏好,页面内容照常阅读。

03

信息的用途

我们把这些信息用在与你直接相关的事情上:

  • 回复你的咨询,跟进你在使用收藏页或小屏导航时遇到的具体问题;
  • 判断不同屏幕宽度下的排版是否合适,改进导航结构与字号档位;
  • 维护资料库条目与活动专题,处理页面显示异常与路径失效;
  • 在会员中心发布版本、维护与使用提示三类公告,让你及时看到变化。

信息只服务于上述目的。若某项处理需要与承担相应工作的服务方协作,我们只提供完成该事项所必需的部分,并要求对方按同等标准对待这些信息。

04

保存期限与保护措施

保存期限。咨询记录在问题处理完毕后保留一段必要时间,用于回访与同类情况的参考,超出后即清理;访问数据以汇总统计的形式使用,不与你个人长期关联。

访问范围。内容团队与客服按各自职责接触必要的信息,其他岗位没有相应入口。涉及权限的调整会随人员变动同步处理。

技术措施。页面以静态方式呈现,减少不必要的数据留存;传输与存储环节采取常规加密与访问控制,并定期检查运行状态。互联网环境下的传输与存储难以做到完全没有风险,若出现可能影响你权益的情况,我们会通过页面公告与邮件说明缘由与可采取的应对办法。

05

你可以主张的权利

发一封邮件到 info@veni-fun.com.cn,就可以提出下面的请求:

  • 查询我们是否保存了与你有关的咨询记录,以及保存了哪些内容;
  • 更正称呼、回联方式等写错或不完整的信息;
  • 删除已经不再需要的咨询记录,我们会一并告知处理结果;
  • 撤回此前对信息使用的同意,撤回后不影响已完成的处理。

为确认请求确实来自你本人,我们可能请你提供必要信息做一次身份确认,例如原咨询所用的邮箱或电话。确认之后,客服团队会在工作日 10:00-18:00 内回复,并在合理期限内完成处理。

06

政策更新与联系

当处理方式发生调整时,我们会在会员中心公告区与本站相应页面同步发布更新说明;变化较大时,会在页面显眼位置加以提示。你可以隔一段时间回来看看这一页的最新内容。

对本政策有任何疑问,欢迎通过客服邮箱 info@veni-fun.com.cn 或客服电话 17188384670 与我们联系。若你先想自己试一次,也可以查看问题排查中的收藏页常见说明第 3 步,多数入口找不到的情况在那里都有对应做法。

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还需要人帮忙

把问题说清楚,回复会更快

客服团队由 12 人组成,工作日 10:00-18:00 在线与邮件并行。来信时附上你所在的栏目、设备屏幕大概宽度和看到的现象,能省去来回确认的时间。

  • 客服邮箱 info@veni-fun.com.cn
  • 客服电话 17188384670
  • 联系地址 广东省广州市天河区天河路385号太古汇一座27层
  • 服务时间 工作日 10:00-18:00